Modes de paiement et transactions sécurisées

Chez Altera Mobilier, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d'achat simple, flexible et totalement sécurisée. Toutes les transactions effectuées sur notre site internet sont protégées par des protocoles de cryptage de données de pointe.

1. Carte bancaire via Systempay (Banque Populaire) Pour vos règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), nous utilisons la solution de paiement sécurisée Systempay, éditée en partenariat avec la Banque Populaire.

• Sécurité maximale : Vos données bancaires sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais par les serveurs de notre site.

• Authentification renforcée : La technologie 3D Secure (validation par code SMS ou via l'application de votre banque) est systématiquement activée pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte.

2. Paiement en plusieurs fois avec Alma (3x, 4x ou 10x) Pour vous offrir plus de flexibilité, nous vous proposons la solution de paiement fractionné Alma. Vous pouvez régler votre commande en 3, 4 ou 10 mensualités.

• Comment ça marche ? Au moment de valider votre panier, sélectionnez l'option « Paiement en plusieurs fois avec Alma ». Saisissez vos coordonnées bancaires ; la validation est instantanée et sécurisée.

• Conditions d’éligibilité : Ce service est réservé aux porteurs d'une carte bancaire valide en France (hors cartes à autorisation systématique de type Electron, Maestro, ou cartes virtuelles). Le paiement en plusieurs fois est un crédit. Alma applique des frais de gestion réduits qui vous seront détaillés de manière transparente avant la validation de votre achat.

• Délai de rétractation : Conformément à la réglementation sur le crédit à la consommation, vous bénéficiez d'un délai de rétractation spécifique. Celui-ci est de 7 jours pour les paiements en 3x et 4x, et de 15 jours pour le paiement en 10x.

3. Virement bancaire Vous pouvez choisir de régler votre commande par virement bancaire.

• Lors de la validation de votre commande, nos coordonnées bancaires (IBAN) vous seront communiquées.

• Important : Pensez à indiquer votre numéro de commande dans le libellé de votre virement. La commande sera définitivement validée et expédiée à réception des fonds sur notre compte bancaire (généralement sous 24h à 48h). Les produits sont réservés pendant une durée de 7 jours calendaires ; passé ce délai sans réception du virement, la commande sera automatiquement annulée.

4. Chèque bancaire Nous acceptons les règlements par chèque bancaire émis par un établissement domicilié en France métropolitaine.

• Le chèque doit être libellé à l'ordre de Altera Mobilier et envoyé par courrier postal à l'adresse de notre siège social.

• Garantie de sécurité : Afin de lutter contre les chèques impayés et la fraude, la marchandise ne sera expédiée qu'après un délai de vérification d'encaissement définitif de 15 jours après dépôt du chèque en banque.

5. Paiement en magasin (Espèces et proximité) Si vous choisissez de finaliser votre achat ou de retirer votre marchandise directement dans notre magasin d'Annonay, vous avez la possibilité de régler en espèces.

• Réglementation légale : Conformément à l'article L112-6 du Code monétaire et financier, les paiements en espèces pour les clients domiciliés fiscalement en France sont plafonnés à un montant maximum de 1 000 € par commande.

Clauses Légales et Sécurité

Lutte contre la fraude aux moyens de paiement Afin de sécuriser les transactions et de protéger nos clients contre la fraude, Altera Mobilier se réserve le droit d'effectuer des contrôles sur les commandes passées. Dans ce cadre, il pourra vous être demandé de fournir par courriel des justificatifs d'identité et de domicile. Le défaut ou le refus de transmission de ces justificatifs pourra entraîner l'annulation immédiate de la commande.

Défaut de paiement et pénalités Toute somme non payée à l'échéance entraînera de plein droit, sans mise en demeure préalable, l'application de pénalités de retard calculées sur la base de trois fois le taux d'intérêt légal en vigueur, ainsi que la facturation de frais de recouvrement.

Clause de Réserve de Propriété Conformément à la loi n° 80-335 du 12 mai 1980, les produits commandés demeurent la propriété exclusive de la société Altera Mobilier jusqu'au paiement intégral du prix principal, des taxes et des éventuels frais de transport associés. En cas de défaut de paiement, l'entreprise se réserve le droit de revendiquer la marchandise.