Notre service client évolue pour mieux vous accompagner
Chez Mobili & Co, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Afin de vous offrir un accompagnement encore plus qualitatif, nous sommes actuellement en train de réorganiser notre service client.
Cette évolution a un objectif simple : vous apporter des réponses plus rapides, plus précises et un meilleur suivi de vos demandes, avant, pendant et après votre achat.
Pourquoi cette réorganisation ?
Avec le développement de Mobili & Co et l’augmentation des demandes clients, nous avons choisi d’adapter notre organisation afin de :
✅ Améliorer la qualité des réponses apportées
✅ Réduire les délais de traitement
✅ Assurer un meilleur suivi personnalisé de chaque dossier
✅ Vous accompagner plus efficacement dans vos projets d’aménagement
Nous privilégions désormais un traitement plus approfondi de chaque demande afin de vous garantir une expérience client à la hauteur de nos engagements.
Nouveaux horaires du service téléphonique
Afin de garantir une disponibilité optimale durant les plages d’accueil, notre service client est joignable par téléphone aux horaires suivants :
- 14h à 18h
En dehors de ces horaires, nos équipes restent pleinement mobilisées pour traiter vos demandes.
Un contact email disponible à tout moment
Vous pouvez nous écrire quand vous le souhaitez à l’adresse suivante :
Chaque message est pris en charge avec attention par notre équipe, et nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
L’email nous permet également de mieux analyser votre demande et de vous apporter une réponse complète et personnalisée.
Notre engagement reste inchangé
Cette évolution vise uniquement à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Notre priorité demeure la même : vous conseiller avec sérieux, transparence et réactivité à chaque étape de votre projet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre compréhension pendant cette phase d’amélioration.
L’équipe Mobili & Co